FAQ
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定制产品可以无理由退换货吗?
定制产品非质量问题不支持无理由退换;现货未安装、无损伤、不影响二次销售,可协商退换。
能单独购买液压泵、扶手等配件吗?可以,支持单独采购各类家具零配件,告知产品型号即可报价。
运输途中货物破损怎么处理?收货请当场开箱验货,如有破损现场拍照留证,第一时间联系我们,我们会补发配件或协商解决方案。
大件家具运费怎么算,包安装吗?运费按收货地址、件数核算,一般由买家承担;自带安装说明书可自行组装,如需上门安装可单独协商服务费。
产品质保是多久,哪些部件保修?框架、底座、液压泵、电机享受质保(非人为损坏);皮革、海绵属于消耗品,不在免费保修范围。
现货和定制货分别多久发货?现货一般 3–7 天发货;定制产品生产周期 15–30 天,以订单确认约定为准。
可以先打样吗?支持打样,打样费按款式收取,大货下单后可按约定返还;打样周期 7–15 天。
产品能不能定制颜色、压 LOGO?可以。支持更换皮色皮纹,椅背、床身可压印品牌 LOGO,部分款式可微调尺寸,具体请联系客服沟通。
可以上门看厂或者看样品吗?支持预约到厂参观看样,也可安排视频验厂,提前联系销售预约时间即可。
欣淼森是工厂还是贸易商,主营什么产品?我们是佛山源头工厂,专业生产美发理发椅、油头椅、洗头床、头疗床、美容床等美业家具,支持国内门店采购与外贸订单。

